O que faz um Agente dos Correios – Atendente Comercial I
Funções:
São atividades do Agente dos Correios-Atendente Comercial I executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços do portfólio da ECT, interagindo e aplicando as técnicas de atendimento e vendas junto à clientela, prestando contas dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas, equipamentos e cumprindo as normas inclusive de segurança para atender o plano de trabalho estabelecido pela ECT.
Receber, registrar e encaminhar aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes, executando procedimentos para responder as demandas da clientela, fornecer subsídios, para tomada de decisão e atender os padrões de qualidade exigidos; realizar atribuições e procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos, contratos especiais e demais serviços previstos no portfólio da ECT, nas unidades de pequeno porte.
Conferir os registros constantes dos documentos de remessa de malas postais com os dados que as identifiquem, verificando o seu estado de inviolabilidade, para atestá-lo ou não e assegurar o seu recebimento nas agências da ECT; relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão; Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa
Para ingressar na carreira:
Para seguir a carreira de Agente dos Correios-Atendente Comercial I é preciso ser aprovado em concurso público além de ter 18 anos na data da posse do cargo e possuir o ensino médio completo, alguns outros requisitos para o cargo são:
- Ter a nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portuguesa;
- Estar em gozo dos direitos políticos;
- Estar quite com as obrigações eleitorais;
- Estar quite com as obrigações militares, em caso de candidato do sexo masculino;
- Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo, comprovadas por meio de exames médicos.
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Remuneração:
O salário para o cargo de Agente dos Correios-Atendente Comercial I variam entre R$ 1.800 a R$ 4.600 por mês. Esse valor pode mudar de acordo com a ECT do Estado ou do Distrito Federal no qual esse profissional será lotado.